TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

TESLİMAT

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.  
• Teslimat süresi, teslimat adresine göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 2–5 iş günü içerisinde gerçekleşir.  
• Kargo şirketinden kaynaklı gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.  
• Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme e-postası ve/veya SMS gönderilir.

İADE VE DEĞİŞİM

• Tüketici, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.  
• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde firmamıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir (e-posta, iletişim formu, vs.).

İade Koşulları:

• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.  
• Kişiye özel üretilen (isimli, ölçüye özel, vs.) ürünlerde iade kabul edilmez, ancak üretim hatası varsa değişim sağlanır.  
• İade kargo ücreti, yasal olarak firmamıza aittir. 

İade Süreci:

• İade onaylandıktan sonra, en geç 10 iş günü içinde ödemeniz, ödemenin yapıldığı yöntemle tarafınıza iade edilir.

HASARLI ÜRÜNLER

• Teslim sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz.  
• Hasarlı ürün varsa tutanak tutturunuz ve bizimle aynı gün iletişime geçiniz.  
• Tutanaksız hasar bildirimlerinde iade/değişim yapılmayabilir.