GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Raven Art Studio olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, sitemizi ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kişilerin bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

---

1. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde sizden şu bilgiler talep edilebilir:

Ad, soyad
Adres bilgisi
Telefon numarası
E-posta adresi
Ödeme ve fatura bilgileri
IP adresi, tarayıcı bilgisi (çerezlerle)

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır:
Sipariş süreçlerini yürütmek ve teslimat sağlamak
Müşteri desteği ve bilgilendirme sağlamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak (açık rıza varsa)

3. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde;

Güvenli sunucularda saklanır,
İzinsiz erişimlere karşı korunur,
Üçüncü kişilerle paylaşılmaz (yasal zorunluluklar ve açık rıza dışında).

4. Çerezler (Cookies)
Sitemizde çerez teknolojisi kullanılabilir. Çerezler; oturum bilgisi, sepet durumu veya site kullanım analizi gibi veriler için kullanılır. Tarayıcınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, sadece aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Yasal yükümlülükler kapsamında resmi mercilere
Kargo, ödeme ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına (yalnızca gerekli bilgiler)

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Yanlışsa düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme

Talepleriniz için bizimle [e-posta/adres/telefon] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Şirketimiz, yasal düzenlemeler veya hizmet ihtiyaçları doğrultusunda bu politikada değişiklik yapabilir. Güncel sürüm her zaman sitemizde yayınlanır.